Privacy

Privacy en veiligheid

Jouw persoonlijke gegevens. Je laat deze na bij beursbezoeken, via onze website, bij een aankoop, … . U vraagt zich wellicht af wat er achteraf met uw persoonlijke gegevens gebeurt. Dat vertellen we je hier graag.

Heel veilig

Alle gegevens die je bij ons achterlaat wordt opgeslagen in een veilig systeem. Wie niks met jouw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Geven we jouw gegevens aan iemand anders – je leest hieronder waarom en wanneer we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via info@palma-nv.be

Persoonlijk

De gegevens die wij van jou verzamelen gebruiken wij om jou een zo gericht mogelijk voorstel aan te bieden. De interesses die jij hebt proberen wij zo goed mogelijk in kaart te brengen, om zo de meest aantrekkelijke aanbiedingen aan jou voor te stellen. Wij gebruiken daarvoor bijvoorbeeld gegevens van eerdere bestellingen, jouw IP-adres en surf- en zoekgedrag bewaard in cookies.

Wat doen we verder met je gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens voor verschillende doelen. Hierna kun je zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij van jou ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website of beursbezoek.

  • Je bestelling leveren

    Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen), telefoonnummer en voor B2B jouw facturatiegegevens nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. We geven je gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten. We eisen van onze externe partners dat ze net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaan als wij dat doen.

  • Klantenservice

    Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. Handig als je ons nog een keer belt of contact op neemt. Je helpt ons zo bij analyses en verbetering van onze diensten. Soms maken we gebruik van een andere partij voor het geven van een antwoord op je vragen. Die kan daarvoor jouw gegevens gebruiken.

  • Reparatie

    Jouw gegevens worden bewaard voor het uitvoeren van nodige reparaties. Soms maken we gebruik van een andere partij voor het uitvoeren van reparaties aan producten die je bij ons hebt gekocht. Die partij kan daarvoor jouw gegevens gebruiken.

  • Nieuwsbrieven

    Je kunt je aanmelden voor onze verschillende nieuwsbrieven. Zo blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons nieuws. We hebben algemene en persoonlijke nieuwsbrieven. De persoonlijke nieuwsbrieven stellen we samen op basis van je gegevens, zoals eerdere bestellingen, interesses, … . Dat maakt de nieuwsbrief interessanter voor je. Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, mail dan naar info@palma-nv.be

  • Prijsvragen

    Als je meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij je naam, adres en e-mailadres. Zo kunnen we de actie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekendmaken. Ook meten wij zo de respons op onze reclameacties.

  • Verbetering van ons bedrijf en service

    We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we je gegevens gebruiken om je te vragen of je mee wilt doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Soms voeren anderen dat onderzoek voor ons uit. Wij geven die ander dan jouw e-mailadres. Die ander moet zich natuurlijk ook aan onze privacyregels houden. Zo moet je e-mailadres na afloop van het onderzoek worden verwijderd.

  • Fraude

    Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

  • Zakelijke klanten en partnerprogramma

    Ook van onze zakelijke klanten en partners slaan wij gegevens van de contactpersoon op. Zijn het gegevens van personen, dan behandelen wij deze gegevens net zoals die van onze andere klanten.

  • Social media

    Als je social media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook, dan kun je met je social media-account op sommige plekken op onze website inloggen. Wanneer je, als je bent ingelogd, aangeeft een artikel, realisatie, idee, … leuk te vinden, dan verschijnt dat op je social media-account. Meubelen Palma krijgt geen toegang tot je social media-account, maar zaken die je leuk, nuttig of handig vindt, kun je wel met je vrienden delen. Stel je via social media een vraag aan ons en zien we die vraag voorbijkomen, dan bewaren we dat bericht en je accountnaam zodat we op je bericht kunnen reageren.

Wat doen we niet met je gegevens?

Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we nooit.

Kloppen je gegevens niet of heb je andere vragen?

Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen, neem dan gerust contact op via info@palma-nv.be U kunt ons bereiken van maandag tot vrijdag, telkens van 8u tot 16u30.

Cookie policy Meubelen Palma NV

Algemeen

Meubelen Palma NV (hierna genoemd “Meubelen Palma, “wij”) maakt voornamelijk gebruik van cookies om uw surfervaring op www.meubelen-palma.be (hierna genoemd de “Website”) te optimaliseren. De gegevens die wij uit deze cookies verzamelen zijn anoniem en worden gebruikt om de gebruikservaring op de Website te meten en te verbeteren. Meubelen Palma is gerechtigd om deze cookie policy te updaten door een nieuwe versie te plaatsen op de Website. Het is aangewezen om regelmatig de Website en de pagina met de onze cookie policy te raadplegen, zo bent u op de hoogte van enige wijzigingen. Van zodra een wijziging wordt doorgevoerd van onze cookie policy, zal uw toestemming omtrent het gebruik van cookies opnieuw gevraagd worden.

Wat is een cookie?

Een cookie, ook wel bekend als een HTTP cookie, een web cookie of een browser cookie, is meestal een klein tekstbestand verzonden van een website en opgeslagen in de webbrowser resp. op het toestel van de gebruiker terwijl een gebruiker aan het surfen is op een website resp. gebruik maakt van een mobiele applicatie. Wanneer de gebruiker in de toekomst op dezelfde website surft, kunnen de gegevens die zijn opgeslagen in de cookie worden opgehaald door de website om de website op de hoogte te brengen van de vorige activiteit van de gebruiker. Bij het bezoek aan www.meubelen-palma.be wordt aangeraden de cookies in te schakelen. Echter, indien u verkiest om dit niet te doen, bent u altijd vrij om ze niet in te schakelen.

Lijst van cookies die de Website gebruikt

Google Analytics cookies

Wij gebruiken Google Analytics cookies om gegevens te verzamelen over uw sessies op onze website. Voor meer informatie rond de werking van deze cookies, consulteer aub de cookie & privacyverklaring van Google.

  • _GA
  • _GID
  • _UTMA
  • _UTMZ

Hotjar cookies

Wij gebruiken Hotjar cookies om informatie over uw surfgedrag en muisbewegingen te analyseren.
Gelieve de Hotjar cookie policy te consulteren voor meer informatie over deze cookies. _HJINCLUDEDINSAMPLE

Andere website cookies

  • cookieControlPrefs: Deze cookie houdt uw cookie voorkeuren bij. Deze cookie vervalt na 500 dagen

Cookies uitschakelen

Om de verschillende mogelijkheden voor het bewaren van cookies te weten, raden wij u aan de website van uw browser te raadplegen.